Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RALC): CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Telefone: 21 384 74 84 E-mail: cniacc@fd.unl.pt Site:www.consumidor.gov.pt Informações em Portal do Consumidor:www.consumidor.pt